酒店值班经理简历范文

酒店值班经理简历范文

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领小贤

求职意向：酒店值班经理
期望工作地址：天津

性别：
出生年月：
民族：汉
政治面貌：

婚姻：已婚
手机：12312345678
邮箱：lingxian@capablist.com

教育经历

天津经济学院
酒店管理
本科
2009/09 — - 2013/06

GPA：3.8/4.0 在校四年均保持排名位于专业前10。

工作经历

天津都市117酒店
酒店值班经理
2014/08 — - 至今

控制房态，达到收益最大化，使公司收益提高5%，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
负责处理宾客投诉，两个月内使投诉率下降4%，超过职责权限，及时请示店长；
根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量；
负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐，保证过账正确率在100%；
检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生。

天津都市117酒店
酒店值班经理助理
2013/07 — - 2014/08

加强财产管理和客户用品管理，最大限度地减少物品损耗，减少5%的成本消耗；
组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作，组织相关培训（20人）；
检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况，维护酒店的形象；
巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端。

工作规划

本人对酒店管理行业有着极大的热情，对酒店值班经理的工作流程有着一定的经验，有信心胜任该岗位。期望通过不断学习和经验积累实现成为酒店管理专家的职业愿景，能在这行业有更大的发展。

个人描述

乐观直爽、开朗大方、动手能力强、时间观念强事业心强；

敬业负责、遵纪守法、诚实守信；

工作认真责任、勤恳踏实、对自己严格要求；

能吃苦耐劳、勤俭节约；

勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质；

技能描述

●语言技能：大学生英语六级证书、普通话一级甲等证书

●软件技能：熟练掌握金天鹅、天良酒店管理软件

●日常办公技能：办公软件操作四级（熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公软件）

奖项荣誉

2012.05 获得国家级奖学金校级一等奖学金

2013.06 获得校级酒店管理软件操作第一名

2013.06 获得中级酒店管理师证书

工作规划

个人描述

技能描述

奖项荣誉

奖项荣誉

2013.06 获得校级酒店管理软件操作第一名
2013.06 获得中级酒店管理师证书
2012.05 获得国家级奖学金校级一等奖学金

自我评价

敬业负责、遵纪守法、诚实守信；
乐观直爽、开朗大方、动手能力强、时间观念强事业心强；
工作认真责任、勤恳踏实、对自己严格要求；
能吃苦耐劳、勤俭节约；
勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

技能特长

语言技能：大学生英语六级证书、普通话一级甲等证书；
软件技能：熟练掌握金天鹅、天良酒店管理软件；
日常办公技能：办公软件操作四级（熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公软件）。