领小贤

  • 求职意向:礼宾关系主管
  • 期望工作地址:天津
  • 性别:
  • 出生年月:
  • 民族:
  • 政治面貌:
  • 婚姻:已婚
  • 手机:12312345678
  • 邮箱:lingxian@capablist.com
教育经历
  • 天津经济学院
  • 酒店管理
  • 本科
  • 2009/09 —  - 2013/06

  • GPA:3.8/4.0 在校四年均保持排名位于专业前10。

工作经历
  • 天津都市117酒店
  • 礼宾关系主管
  • 2014/08 —   - 至今

  • 与即将到本市旅行客人协调计划,利用机会定期向客户推销活动和订票,使酒店效益提高10%;
  • 与长期客人建立了牢固的关系,客户重复入住酒店,客户满意度达到99%,增加了礼宾部在线积极评论以及更多预订服务;
  • 开发了礼宾人员使用的可以提高效率和组织效率的新软件;
  • 协助培训新的前台工作人员,以及客人互动和酒店程序;
  • 获得“月度员工”奖,超过其他部门,公司贡献了最大的销售额。

  • 天津都市117酒店
  • 礼宾关系主管助理
  • 2013/07 —   - 2014/08

  • 在处理所有酒店部门查询时,专业及时地提供详细信息;
  • 创建日/夜行程,为客人提供餐饮选择和交通协助;
  • 通过电子邮件,电话,社交媒体和直接互动与客户建立融洽关系;
  • 推荐餐饮选择和活动,并为客人预订;
  • 维护推荐联系人,运输服务,地区活动等文件。

工作规划

本人对酒店管理行业有着极大的热情,对酒店礼宾关系主管的工作流程有着一定的经验,有信心胜任该岗位。期望通过不断学习和经验积累实现成为酒店管理专家的职业愿景,能在这行业有更大的发展。

个人描述

乐观直爽、开朗大方、动手能力强、时间观念强事业心强;

敬业负责、遵纪守法、诚实守信;

工作认真责任、勤恳踏实、对自己严格要求;

能吃苦耐劳、勤俭节约;

勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质;

技能描述

●语言技能:大学生英语六级证书、普通话一级甲等证书

●软件技能:熟练掌握金天鹅、天良酒店管理软件

●日常办公技能:办公软件操作四级(熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公软件)

奖项荣誉

2012.05  获得国家级奖学金 校级一等奖学金

2013.06  获得校级酒店管理软件操作第一名

2013.06  获得中级酒店管理师证书

工作规划
个人描述
技能描述
奖项荣誉
奖项荣誉
  • 2014.06  获得中级酒店管理师证书
  • 2014.06  获得校级酒店管理软件操作第一名
  • 2012.05  获得国家级奖学金 校级一等奖学金
技能特长
  • 语言技能:大学生英语六级证书、普通话一级甲等证书;
  • 软件技能:熟练掌握金天鹅、天良酒店管理软件;
  • 日常办公技能:办公软件操作四级(熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公软件)。
自我评价
  • 敬业负责、遵纪守法、诚实守信;
  • 工作认真责任、勤恳踏实、对自己严格要求;
  • 能吃苦耐劳、勤俭节约;
  • 勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质;
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