客房部主管简历范文

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领小贤

求职意向：客房部主管
期望工作地址：天津

性别：
出生年月：
民族：汉
政治面貌：

婚姻：已婚
手机：12312345678
邮箱：lingxian@capablist.com

教育经历

天津经济学院
酒店管理专业
本科
2009/09 — - 2013/06

GPA：3.8/4.0 在校四年均保持排名位于专业前10。

工作经历

天津都市117酒店
客房部主管
2014/08 — - 至今

在四个月的时间内，登记入住时的服务分数从77％提高到91％，退房时从78％提高到87％；
通过与“风险”客人联系，及时解决任何争议或投诉，使客户满意度上升9%；
协调整个房间部门的沟通，以有效管理入住率，使入住率提高5%；
聘请、培训和指导员工，为80名员工进行绩效考核。

天津都市117酒店
客房部主管助理
2013/07 — - 2014/08

指导前台，家政，钟楼，游泳池，活动台和交通部门的超过20名员工；
经过审核的客房服务，前台服务台，游泳池和钟楼服务台操作符合品牌标准；
预测和管理的房间预算超过100万元；
开发客房劳动安排程序，以减少加班和实现预算劳动力开支5%。

工作规划

本人对酒店管理行业有着极大的热情，对酒店客房部主管的工作流程有着一定的经验，有信心胜任该岗位。期望通过不断学习和经验积累实现成为酒店管理专家的职业愿景，能在这行业有更大的发展。

个人描述

乐观直爽、开朗大方、动手能力强、时间观念强事业心强；

敬业负责、遵纪守法、诚实守信；

工作认真责任、勤恳踏实、对自己严格要求；

能吃苦耐劳、勤俭节约；

勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质；

技能描述

●语言技能：大学生英语六级证书、普通话一级甲等证书

●软件技能：熟练掌握金天鹅、天良酒店管理软件

●日常办公技能：办公软件操作四级（熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公软件）

奖项荣誉

2012.05 获得国家级奖学金校级一等奖学金

2013.06 获得校级酒店管理软件操作第一名

2013.06 获得中级酒店管理师证书

工作规划

个人描述

技能描述

奖项荣誉

奖项荣誉

2013.06 获得校级酒店管理软件操作第一名
2013.06 获得中级酒店管理师证书
2012.05 获得国家级奖学金校级一等奖学金

自我评价

乐观直爽、开朗大方、动手能力强、时间观念强事业心强；
敬业负责、遵纪守法、诚实守信；
工作认真责任、勤恳踏实、对自己严格要求；
能吃苦耐劳、勤俭节约；
勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

技能特长

语言技能：大学生英语六级证书、普通话一级甲等证书；
软件技能：熟练掌握金天鹅、天良酒店管理软件；
日常办公技能：办公软件操作四级。