林艺如

  • 求职意向:出境计调
  • 期望工作地址:天津
  • 性别:
  • 出生年月:1992-05-01
  • 民族:
  • 政治面貌:团员
  • 婚姻:未婚
  • 手机:12312345678
  • 邮箱:lingxian@capablist.com
教育经历
  • 天津经贸大学
  • 旅游管理
  • 本科
  • 2010/09/01 — 2014/06/01

GPA:3.8/4.0 在校四年均保持排名位于专业前10

工作经历
  • 格莱蒂斯国际商旅地接社
  • 出境计调
  • 2016/08/01 —  至今

● 负责欧美及英国长线旅游资源信息的分析与采集;境外地接资源的开发和维护;

● 负责地域旅游线路团队和散客的线路设计、行程编写(开发设计了60条旅游线路);

● 进行报价核算,通过成本与质量控制与优化,节省了15%的成本,并提高旅游产品质量,客户好评率100%;

● 在操作过程中,与销售、签证、票务、财务等部门的配合与协调,团队工作效率提高20%;

● 负责接待计划的实施和处理客人在途中遇到的各种问题;

● 做好客户维护及回访。


  • 天津万润国际旅行社
  • 导游
  • 2014/11/01 —  2016/07/01

● 负责带领旅行出团(带过200人以上的大型旅游团),引导游客游览,为参团客人提供旅游各方面的指引;

● 为游客导游、讲解,介绍当地的文化和旅游资源;

● 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;

● 耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

● 反映游客的意见和要求,协助设计改善现有旅游产品,产品销售量提高了30%;

● 收集景点资料并及时向团队反馈。

工作规划

本人熟悉并且热爱旅游行业,希望在岗位上充分发挥海外游计调方面丰富的经验,通过不断地学习和积累,成为领域内一流的专家,与公司共同发展。

个人描述

本人热爱旅游事业,有4年的海外游从业经历,熟悉旅行社计调工作流程,具备良好的沟通协调能力,突发事件处理能力;具备良好的服务意识和职业道德,能承受一定的工作压力,适应旅游旺季高强度的加班。

技能描述

● 专业能力:熟悉欧美及英国旅游线路、行程、签证、地接等基本知识与常识,了解国际线路操作流程及相关注意事项

● 外语能力:英语专八(听说读写熟练)、日语二级(听说读写熟练)

● 计算机能力:精通Office办公软件(Word、Excel、PPT)、熟悉Photoshop

奖项荣誉

2013.05  校一等奖学金

2016.09  C1驾驶证

2016.12  导游证 

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