空姐个人简历范文

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南宫雪

求职意向：航空乘务
期望工作地址：天津

性别：
出生年月：
民族：汉
政治面貌：

婚姻：未婚
手机：12312345678
邮箱：lingxian@capablist.com

教育经历

天津商贸大学
航空服务
专科
2012/09 — - 2016/06

主修课程：形体训练、英语听说、乘务与旅游英语、普通话、民航概论、航空及旅游法规、服务礼仪与化妆、乘务基础、服务心理与管理技能、民航运输服务等。

工作经历

天津东兴航空
实习生
2016/03 — - 至今

接听来电，根据客户的旅行政策及操作流程，为客户提供国内、国际旅行咨询服务，客户满意率100%；
使用操作系统进行机票、酒店、租车的查询、预定、出票和退票，并生成账单；
正确维护客户资料；
负责对新/老客户进行电话回访，做好市场信息收集工作并录入至CRM系统。

麦当当食品有限公司
兼职
2013/02 — - 2014/11

学习基本的餐厅营运知识，进行区域管理及铺面管理；
负责炸薯条、制作汉堡、备餐、饮料制作、收银点餐等工作，为客人提供高质量的服务；
负责甜品站接待、点餐收银、配置甜品工作，并维护甜品站卫生清洁；
维护大堂卫生，收洗餐盘、清理垃圾、擦桌子、打扫地面等，为客人提供清洁的用餐环境。

工作规划

本人热爱航空行业，立志做一名优秀的空中乘务，希望能够成为航空大家庭的一员，在这个领域不断发展。

个人描述

本人毕业于天津商贸大学航空服务专业，身高168cm，体重47kg，学习成绩优秀，在大学期间，参与过很多活动，学过多种舞种，并且担任校艺术团干事，思维敏捷、沟通能力强，具有熟练地客舱服务和机上应急能力；为人亲和，具有良好的服务意识，较好的团队协作精神，善于挑战，能适应高强度工作压力。

技能描述

● CET-6，有优秀的听说读写能力，能用英语进行日常交流；

● 全国计算机等级二级，能够熟练使用各类办公软件（word、excel、ppt）。

奖项荣誉

2012.05 校一等奖学金

2014.07 “美丽佳人”大学生模特大赛一等奖

工作规划

个人描述

技能描述

奖项荣誉

奖项荣誉

2014.07 “美丽佳人”大学生模特大赛一等奖
2013.05 校一等奖学金

自我评价

本人毕业于天津商贸大学航空服务专业，身高168cm，体重47kg；
学习成绩优秀，在大学期间，参与过很多活动，学过多种舞种，并且担任校艺术团干事；
思维敏捷、沟通能力强，具有熟练地客舱服务和机上应急能力；
为人亲和，具有良好的服务意识，较好的团队协作精神，善于挑战，能适应高强度工作压力。

技能特长

CET-6，有优秀的听说读写能力，能用英语进行日常交流；
全国计算机等级二级，能够熟练使用各类办公软件（Word、Excel、PPT）。