客服代表简历范文
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欧阳智贤

  • 求职意向:客服,售前,售后支持
  • 期望工作地址:天津
  • 性别:
  • 出生年月:
  • 民族:汉族
  • 政治面貌:
  • 婚姻:未婚
  • 手机:12312345678
  • 邮箱:lingxian@capablist.com
教育经历
  • 天津南大学院
  • 市场营销
  • 本科
  • 2012/09 —  - 2016/06

  • GPA:3.8/4.0 在校四年均保持排名位于专业前10。

工作经历
  • 天津凯必利斯特科技有限公司
  • 客服代表
  • 2016/07 —   - 至今

  • 联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题;
  • 记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案;
  • 把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作。

工作规划
本人有极强的服务意识,热爱客服工作,希望在这个领域长期发展,不断提升自己的个人能力,在行业内成长为一名出色的专家。
个人描述
● 主修市场营销专业,了解并熟知网络营销相关专业知识。
● 具备网络营销运维的相关知识,熟悉市场,了解用户需求。

● 具备较强的领导组织能力和团队精神。
● 具备极大耐心与极强沟通能力。
● 全身心投入并以真诚负责的态度对待工作,寻求自我价值的不断提升。

技能描述
● CET-6 优秀的听说读写能力,能用英语进行日常交流。
● Office办公软件 熟练使用各类办公软件,对ppt等演示汇报工具操作熟练。
● SPSS软件 能使用SPSS软件进行进行数据挖掘和数据分析。
奖项荣誉
2011.11 国家奖学金 国家级
2012.09 优秀学生干部 市级
2013.01 校园十佳歌手大赛最具人气奖 校级
2013 国家计算机二级证书
2014 普通话水平测试等级证书二级甲等
2015 营销员资格证书
2016 驾驶证c照
技能特长
  • CET-6:优秀的听说读写能力,能用英语进行日常交流;
  • Office办公软件:熟练使用各类办公软件,对ppt等演示汇报工具操作;
  • SPSS软件:能使用SPSS软件进行数据挖掘和数据分析。


自我评价
  • 主修市场营销专业,了解并熟知网络营销相关专业知识;
  • 具备网络营销运维的相关知识,熟悉市场,了解用户需求;
  • 具备较强的领导组织能力和团队精神;
  • 具备极大耐心与极强沟通能力;
  • 全身心投入并以真诚负责的态度对待工作,寻求自我价值的不断提升。
奖项荣誉
  • 2016 驾驶证c照
  • 2015 营销员资格证书 
  • 2014 普通话水平测试等级证书二级甲等
  • 2013 国家计算机二级证书 
  • 2012.09 优秀学生干部 市级
  • 2011.11 国家奖学金 国家级
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