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销售面试中的主要问题

发布时间 :2020/12/1 14:17:01 来源 : interview 作者 :领贤简历


销售职业使您能够解决客户的疑虑,传达产品或服务,并有可能根据您的个人表现获得收入。在销售面试中,展示您的沟通,解决问题的能力,批判性思维和组织能力非常重要。

一、您为什么对销售职位感兴趣?

这个问题是您表达对角色的热情并表明您对工作职责的理解的机会。为了给出有效的答案,请查看职位描述,并要求与您自己的经验和技能进行比较。说明您对相关的现实生活经验的,该经验使面试官了解您的技能是如何帮助您成功实现销售。
 示例: “我以前的职位是在一家本地家具店担任销售地板助理。这家商店的价格可以承受,但难以维持稳定的销售。我与我的雇主联系,以领导销售团队并培训同事以改进技术。在老板的允许和团队的支持下,我通过展示与客户建立良好关系的技术,改变了销售团队的家具销售方式。这种策略不仅增加了新的销售量,而且还建立了忠实的客户,这些客户带来新的伙伴进行更多购买,并将我们推荐给朋友和家人。 “那是我第一次成功的销售经验,这使我想从事销售事业。我发现自己喜欢解决问题并与客户建立牢固的关系。” 

二、是什么促使您成为销售人员?

销售职位需要乐观,毅力和寻找解决方案的能力。并非每次尝试的销售都能成功,这个问题为您提供了向招聘经理展示您在面临挑战时有成功动机的机会。专注于推动您前进的因素,并举例说明您的个人目标如何推动您走向成功。
 示例: “作为销售人员,我的目标是使客户与提供最大满意度的最佳产品和服务联系起来。我有动力要成为表现最好的人,因为我想改变客户的生活。我总是将最低销售目标定为团队的最低目标5%,因为我想挑战自己为客户做更多的事情。达到高配额和目标会激励我继续努力。”

三、您对销售团队内部的协作感觉如何?

如果要面试销售团队的角色,您可能会与同事拥有相同的总体目标。信任可以帮助您与团队成员建立关系,从而帮助彼此达成配额并解决客户问题。您的答案应表明您如何看待团队中的角色以及可以为团队带来什么价值。通过描述与团队合作完成交易的情况,向面试官表明您重视团队合作。
 示例: “我重视团队合作,因为销售是一个漫长的过程,需要在组织的不同级别进行协作。我很幸运地拥有一支由才华横溢的人组成的团队,这些团队共同努力,使我们的流程适应客户的需求。“在与重要客户开会的路上,我的其他客户要求提供有关我们最畅销软件的价格比较报告,以在会议期间讨论他们的选择。我请我的销售同事来运行该报告并将其发送给我。她的帮助使我能够提供最全面的介绍,并为客户提供决策所需的信息。她和我在一起与客户达成交易并分享了佣金。”

四、对您来说哪个更重要:新客户还是长期客户?

销售提供了一个独特的机会,可以结识来自不同背景的人们,并为他们提供可定制的解决方案。赢得新客户可以帮助您的公司发展,同时保持与现有客户的有利关系对维持公司的销售同样重要。您如何选择回答此问题可能取决于公司及其提供的服务。在许多情况下,公司有多种产品可以吸引长期和短期客户。您的有效答案应该讨论两者的好处,并强调您在客户拓展和客户关系管理方面的优势。
 示例: “新客户和现有客户都对销售部门至关重要。我发现,预见潜在客户的问题并发现我公司产品提供的解决方案对我作为一名专业人员而言是一个激动人心的挑战。我很乐于与潜在客户建立新的关系。“我在上一家公司管理现有客户帐户方面有丰富的经验,我发现向他们出售新产品的挑战不那么大。但是,现有客户倾向于对新产品演示更加感兴趣,因为他们已经信任我们公司。这使我更容易说服他们。我非常喜欢结识现有客户,并希望在新的职位上做到这一点,但我也想与尚不知道我们能帮助他们成功多少的新客户挑战自己。”


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