进入管理角色第1部分:角色转变

发布时间 :2018/9/28 16:49:51 来源 : 职场之道 作者 :领贤简历



本文适用于任何考虑从专业角色转变为管理角色的人,它阐述了管理和非管理角色之间的主要差异,所涉及的职责和责任和一些常见的陷阱。

一、有什么区别

对从你负责自己工作的角色转变为对整个团队负责的角色,要求你的态度和重点发生重大转变。主要区别在于关注、忠诚和责任:

1、你的重点将放在团队中的任务、团队绩效以及个人的表现上。你需要注意这三个方面,平衡他们之间的时间和精力以及你自己的工作。

2、你对组织、团队及其中的个体忠诚度。你的大部分工作是从顶层执行决策,无论你是否参与决策,是否同意他们,即使这意味着要求你的团队做你不喜欢的事情。你必须明确你的忠诚所在,并在处理任何忠诚冲突时要果断,坚定和公平。

3、你的责任在于团队中的个人福利、团队的工作以及团队的表现。你还要对自己团队的表现负责。

二、你的职责和责任

你作为经理、部门主管或团队负责人的职责分为三个相互关联的责任领域。职责可能包括:

1、完成工作。

明确团队的工作目的,并清楚地沟通这些;
制定计划并对工作进行分工,让团队参与并传达计划;
制定、维护工作标准并进行沟通;
跟踪计划的进度并进行沟通;
必要时审查并调整计划。

2、领导团队。

知道团队中发生的一切,及时了解团队成员的想法;
保持积极势头,让团队参与并激励他们;
设定绩效和行为标准并说明;
确定团队的需求并满足他们;
鼓励团队成员之间的合作;
解决团队内部的冲突,倾听并公平对待。

3、管理团队个体。

了解您的团队成员,当面经常进行一对一的沟通;
确定个人责任和目标并就此达成一致;
审查绩效并将能力发展为双向过程;
了解计划、问题和挑战并支持他们;
承认努力和良好的工作,注意并告诉他们;
管理纪律小组成员,要清楚、坚定和公平。

沟通,沟通,沟通

你会注意到上面提到的一个共同主题 - 沟通!凝聚力,团队合作和表现的失败几乎总是沟通不畅的结果,所以沟通是你最好的朋友。请记住,这是一个双向过程。听取意见,参与,讨论和同意是非常重要的。你必须保持开放和灵活,因为团队的成就取决于合作,协议和谈判。“我告诉你,你做到了”管理风格的日子已经一去不复返了。

常见的困难

' 我们和他们'
你将成为'他们'之一,你的忠诚度在你的团队和组织之间分配。虽然这并不总是一个问题,但有时候你会不得不遵守党派路线,传递坏消息并做出艰难的决定,如果你把自己视为团伙中的一员,那么所有这些都会变得更加困难。每个人都喜欢 你是一名经理 - 你不可能既是'我们'又是'他们'。
在您和您的团队成员之间划清界限
如果你领导你招募的团队,这可能会特别困难。从你的意思开始,通过与团队面对面地清楚地表达你的立场和你理解你的角色。设定你的界限并坚持下去。

纪律问题

这是与团队成员“说一句话”的六步计划。
尽快解决这种情况
始终一对一和私下解决
明确正在发生的事情/他或她的行为(以具体证据为后盾),标准是什么以及行为如何不足
聆听他或她的故事,了解真实情况
讨论与他/她一起处理的方法
同意一个切合实际的行动计划并一起审查。

寻求帮助

确保您得到支持,而不是来自您的团队成员,他们不能帮助您解决上面列出的任何常见问题,而是来自您的老板,组织中其他人以及其他团队领导。如果您在一开始就“招募”您的支持来源,您就会知道在需要时向何处寻求帮助和建议 - 您将需要它。你不应该单独行动,在每个绊脚石上重新发明轮子。你是人,在陡峭的学习曲线上。其他人会在你面前 - 使用他们的经验。

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